Sıkça Sorulan Sorular | FADA COLLECTION
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca verebilirsiniz. Ürünleri sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. E-posta adresinizle kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda, gelecekteki alışverişlerinizi hızlandırabilirsiniz.
2. Kargo ücreti ne kadar?
1500₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500₺ altı siparişlerde kargo ücreti sepet adımında otomatik olarak eklenir.
3. Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süresi 1-4 iş günü arasında değişebilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre farklılık gösterebilir.
4. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargonuzun takip numarasını e-posta yoluyla alabilirsiniz.
5. Ürünlerimi değiştirebilir miyim?
Evet, ürünlerinizi 14 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması gerekmektedir.
6. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve orijinal paketinde olan ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
7. Ürün beden değişikliği yapabilir miyim?
Evet, beden değişikliği yapmak istiyorsanız, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Siparişimdeki ürünler hasarlıysa ne yapmalıyım?
Eğer kargonuz hasar almışsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hasar tespiti yapıldıktan sonra ürün değişimi veya iadesi işlemini başlatabiliriz.
9. Fiyatlarım nasıl güncellenir?
Eğer bir ürünün fiyatı üzerinde değişiklik yapıldıysa, bu değişiklik web sitemizdeki ürün sayfasında yansıyacaktır. Ayrıca, kampanya ve indirimlerde yapılan değişiklikler de anında güncellenir.
10. FADA COLLECTION’a nasıl ulaşırım?
Bize e-posta gönderebilir veya telefonla iletişime geçebilirsiniz: